平台公告 【公告】比比宝KA合作商家招募中!报名咨询>更新时间: 2016-11-18

品控及样品规则

1、品牌质检商品质量要求和规范


为了维护平台的声誉和品牌,平台严格要求上线销售的商品是正品真货,符合国家相应 法律法规、标准要求,对于不符合要求的商品一律不予销售,因此为了防止不合格商品的上线销售。在品牌专场或单品活动提报后,商家需把所提报单品或专场里的商品,每款选1件寄送至平台进行检验和商品主图拍摄。如商品出现质量问题、品牌问题,非正品该品牌专场将无法通过报名;如商品出现包装问题、标识标志问题,提供一次重新送检的机会,检测合格后才能报名活动。

2、样品功能描述


2.1、寄送的样品会用于商品质量检测,保证报名商品的正品真货。
2.2、另外,更重要的作用是:要求每款寄送1件样品,主要用于商品主图的拍摄。样品收到质检通过后,即可进入比宝宝平台影棚进行独家的主图拍摄,会用在上线售卖的商品列表主图上,给用户更好的体验,以便于帮助商家卖出更多商品。

3、商家寄样检验规则


3.1、商家在提交报名后,平台将通知商家寄送样品进行检验和拍摄主图,样品供审核参考,裁定商品是否后续可以报名通过。请不要误认为邮递样品或者缴纳保证金后就一定能报名活动,如有任何问题,请咨询比比宝商家客服。
寄送数量的设定:
1)每个单品或专场中的报名商品,经初审洽谈通过后,每款选1件(寄样的尺码,颜色由选品专员选取并与商家沟通后确定)寄送至平台进行检验和商品主图拍摄。
2)化妆品洗护等标准品类目还需提供至少2份对应的质检报告。
3)特殊商品的处理方法:童车、童床、汽车安全座椅、电器、以及单件超过5kg的商品,寄送对应商品的质检报告(复印件带公章)即可。

3.2、邮递样品时,请提供发货单,并提交快递单号。
寄送地址:西安市科技二路72号西安软件园零壹广场,收件人:比宝宝,手机号:18991894387
3.3、样品一经发出不予退还,快递费用由商家承担,不支持到付。
3.4、样品收取后,由平台统一保管,且有权自行处理。

4、品控检验说明


单件商品按照平台质检流程进行检测,出现不合格情况,该商家将无法报名活动,视严重情况,做相应的处理。

5、异议处理


若商家对质检结果有质疑,可在10个自然日内提交申诉证明至平台品控邮箱(邮箱:merchant_bizdev@bbbao.com)进行申诉,逾期不受理。申诉证明资料:

5.1、品牌不一致问题:提供非入驻品牌的商标注册证、商标授权证书、或者委托加工证明。
5.2、其他问题提交可支持申述成功的证明材料。
(一)根据质量指标的特殊性及检测商品或部位的可重现性,以下情况无法复检:
1、超过期限提起申诉的;
2、无备样或者备样与原样存在明显的差异(如颜色不同或款式不同)而无法在原样上进行复验的;
3、商家提出复检时,商品在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的;
4、甲醛含量检验结果为不合格的;
5、法律、法规规定不得复检的其他情况。
(二)原则上,除上述无法复检的情形或商家提交的申诉质检证明存在作假情形外,平台一律支持复检。
(三)对不合格项目进行复检时,可以在原样上检验的在原样上复检,不可以在原样上检验的采用备用样复检。
(四)复检结果仍不合格的,维持原检验结果不变,复检费用由商家自行承担(优先从货款中扣除,若无货款需商家补交);复验结果发生变更的,以复检结果为准,复检费用由平台承担。